Политика за връщане

Имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни, без да посочвате причина. Срокът изтича 14 дни след деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, получите фактическото владение върху стоката. Когато една поръчка е доставена с няколко отделни пратки, срокът тече от получаването на последната от тях.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си с недвусмислено заявление преди изтичането на срока — по имейл на office@detskimagazin.eu или писмено на адрес бул. „България“ 15А, гр. Смолян, България. Посочете номера на поръчката, името си и Продукта, който връщате.

Можете да използвате стандартния формуляр за отказ по-долу, но това не е задължително. За спазване на срока е достатъчно да изпратите уведомлението преди неговото изтичане.

След получаване на уведомлението ще Ви потвърдим получаването му по имейл и ще Ви изпратим адреса за връщане.

Трябва да изпратите стоката обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за отказа. Срокът се смята за спазен, ако изпратите стоката преди изтичането му.

Преките разходи за връщане на стоката са изцяло за Ваша сметка. Поради деликатния характер на изделията и необходимостта от защитна опаковка тези разходи могат да бъдат значителни.

• Изпращайте само с куриерска услуга с проследяване и застраховка, равна на стойността на стоката. Рискът от загуба или повреда по време на връщането е Ваш до получаването на пратката от нас.
• Пратки с наложен платеж или с неплатена доставка не се приемат.
• Опаковайте роклята грижливо — в оригиналната ѝ опаковка, ако е възможно, в здрава кутия, без прегъване на дантелата и декоративните елементи.

Можете да разгледате и пробвате роклята така, както бихте го направили в магазин, само за да установите естеството, характеристиките и размера ѝ. Пробвайте я за кратко, на закрито, върху чисто бельо.

Връщането се приема при пълна стойност на сумата за възстановяване само ако роклята е:

• неносена — включително на събитие, фотосесия или празник;
• непрана, нечистена химически, негладена и непреправяна;
• без петна, грим, следи от дезодорант, парфюм, цигарен дим, миризми, косми и косми от домашни любимци;
• с всички оригинални етикети и с непокътнатата пломба за сигурност Blink;
• с всички придружаващи аксесоари (колан, панделки, калъф, закачалка и др.), с които е доставена.

Всяка рокля се доставя с пломба за сигурност Blink, поставена на видимо място. Пробването е възможно, без пломбата да бъде отстранявана.

Отстранена, срязана или повредена пломба означава, че роклята не може да бъде продадена отново като нова и се счита за използване на стоката извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането ѝ.

Отговаряте за намаляването на стойността на стоката, което е резултат от боравене с нея, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането ѝ.

Ако върнатата рокля не отговаря на условията по т. 4 и т. 5, имаме право да намалим сумата за възстановяване със стойността на намаляването, която — когато роклята не може да бъде продадена отново като нова — може да достигне пълната ѝ цена. При намаляване ще Ви уведомим писмено с обосновка и снимки на състоянието на стоката.

При надлежно упражнен отказ ще Ви възстановим всички получени от Вас плащания, включително разходите за първоначалната доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сме получили уведомлението за отказа. Не възстановяваме допълнителните разходи, ако сте избрали начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин, предлаган от нас.

Можем да задържим възстановяването, докато не получим стоката обратно или докато не представите доказателство, че сте я изпратили, в зависимост от това кое от двете настъпи по-рано.

Възстановяването се извършва чрез същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили на друго. За възстановяването не дължите такси. При плащане с наложен платеж сумата се възстановява по посочена от Вас банкова сметка.

Ако откажете да получите пратката или не я потърсите в срока за съхранение при куриера, това се третира като отказ от договора. Реално направените разходи по връщането на пратката до нас са за Ваша сметка и се приспадат от сумата за възстановяване, а при поръчка с наложен платеж — се дължат от Вас.

Не предлагаме замяна на размер или модел, тъй като всеки модел се предлага в ограничени бройки от размер. Ако желаете друг размер, можете да упражните правото си на отказ при условията по-горе и да направите нова поръчка, ако размерът е наличен.

Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания, включително рокли, ушити или преправени по индивидуални мерки или с персонализация по желание на Клиента (чл. 57 от Закона за защита на потребителите).

Настоящата Политика не засяга правата Ви при несъответствие на стоката с договора. Ако сте получили дефектна, повредена при транспорта или погрешно изпратена стока, свържете се с нас възможно най-скоро със снимки. В тези случаи разходите по връщането са за наша сметка и процедурата е описана в т. 10 от Общите условия.

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)