Общи условия

• Търговец: „АЗ И ТИ“ ООД, ЕИК 120600078, със седалище и адрес на управление: бул. „България“ 15А, гр. Смолян, България.
• Адрес за кореспонденция: бул. „България“ 15А, гр. Смолян, България.
• Имейл: office@detskimagazin.eu; телефон: +359 885 306 223.
• Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (www.kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

• „Търговец“ — „АЗ И ТИ“ ООД.
• „Потребител“ / „Клиент“ — всяко физическо лице, което сключва договор с Търговеца извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
• „Онлайн магазин“ — уебсайтът detskimagazin.eu и свързаната с него страница за поръчка secure.detskimagazin.eu.
• „Продукт“ — стока, предлагана за продажба в Онлайн магазина.
• „Договор от разстояние“ — договор за продажба, сключен чрез Онлайн магазина без едновременното физическо присъствие на страните.

Общите условия се прилагат към всички договори за продажба на Продукти, сключени чрез Онлайн магазина. Те съставляват неразделна част от всеки такъв договор. Към всяка поръчка се прилага редакцията на Общите условия, действаща към момента на нейното подаване.

Онлайн магазинът е предназначен за потребители, навършили 18 години. С подаване на поръчка Клиентът декларира, че е пълнолетен и дееспособен.

Основните характеристики на всеки Продукт — модел, цвят, налични размери, материи и указания за поддръжка — са посочени на страницата на Продукта.

Продуктите са от лимитирана серия и се предлагат в ограничени бройки от всеки размер. Наличността се обновява автоматично, но при едновременни поръчки е възможно Продукт да бъде изчерпан след подаване на поръчката. В такъв случай Търговецът уведомява Клиента и възстановява изцяло всички платени суми.

Снимките имат илюстративен характер. Възможни са незначителни разлики в цвета, дължащи се на осветлението при снимане и на настройките на екрана на Клиента, които не представляват несъответствие на стоката.

Клиентът сам избира размера на Продукта. Таблицата с размери и препоръките за избор са на разположение на сайта, а при колебание Клиентът може да се консултира с Търговеца преди поръчка. Неподходящо избран размер не представлява несъответствие на стоката с договора.

Цените на Продуктите са в евро (EUR) и са крайни, с включени всички данъци, когато такива са приложими.

Цената на доставката не е включена в цената на Продукта. Тя се посочва отделно на страницата за поръчка преди нейното потвърждаване и е за сметка на Клиента.

Търговецът си запазва правото да променя цените. Промяната не засяга вече подадени поръчки. При очевидна техническа грешка в цената Търговецът уведомява Клиента, който може да потвърди поръчката на коректната цена или да я откаже, като всички платени суми му се възстановяват изцяло.

Клиентът избира Продукт и размер, добавя го в количката и продължава към страницата за поръчка, където въвежда данните си за доставка и избира начин на плащане. Преди потвърждаване Клиентът може да прегледа поръчката и да коригира въведените данни.

С натискане на бутона за финализиране на поръчката Клиентът отправя предложение за сключване на договор, което е свързано със задължение за плащане.

След подаване на поръчката Клиентът получава автоматично съобщение по имейл за нейното получаване. Договорът се смята за сключен с изпращането от Търговеца на потвърждение за приемане на поръчката или с изпращането на Продукта, в зависимост от това кое от двете настъпи по-рано.

Търговецът може да откаже поръчка при изчерпана наличност, при непълни или неверни данни, или при обосновано съмнение за злоупотреба, като уведомява Клиента и възстановява изцяло всички платени суми.

Договорът се сключва на български език. Данните за поръчката се съхраняват от Търговеца и се изпращат на Клиента по имейл.

Наличните начини на плащане се посочват на страницата за поръчка. При плащане с банкова карта плащането се обработва от лицензиран платежен оператор. Търговецът не получава и не съхранява данните на банковата карта на Клиента.

При плащане чрез наложен платеж Клиентът заплаща стойността на поръчката и доставката на куриера при получаване на пратката.

Доставката се извършва чрез куриерска фирма до адреса, посочен от Клиента, в държавите, налични при поръчката. Цената, начинът и ориентировъчният срок на доставка се посочват на страницата за поръчка.

Сроковете за доставка са ориентировъчни. Ако Търговецът не може да изпълни поръчката в срок до 30 дни от сключване на договора, Клиентът има право да прекрати договора и да получи обратно всички платени суми.

Рискът от погиване или повреждане на Продукта преминава върху Клиента в момента, в който той или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи фактическото владение върху Продукта.

При получаване Клиентът следва да прегледа пратката в присъствието на куриера. Видими повреди по опаковката или Продукта следва да бъдат отбелязани в протокол на куриера. Това не ограничава правата на Клиента при несъответствие на стоката.

Ако Клиентът не потърси или откаже да получи пратката, без да е упражнил правото си на отказ, Търговецът има право да прекрати договора и да удържи или да поиска от Клиента реално направените разходи за доставка и връщане на пратката.

Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаването на Продукта, без да посочва причина, при условията на чл. 50 – 57 от Закона за защита на потребителите.

Преките разходи за връщане на Продукта са за сметка на Клиента. Поради деликатния характер на изделията и необходимостта от защитна опаковка тези разходи могат да бъдат значителни.

Клиентът отговаря за всяко намаляване на стойността на Продукта, произтичащо от боравене с него, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането му.

Подробните условия, редът за упражняване на правото на отказ и стандартният формуляр за отказ са посочени в Политиката за връщане, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

Търговецът отговаря за всяко несъответствие на Продукта с договора за продажба, което се прояви в срок от две години от доставката, съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Тази отговорност не зависи от наличието на търговска гаранция.

При несъответствие Клиентът има право да поиска привеждане на Продукта в съответствие чрез ремонт или замяна, а когато това е невъзможно или непропорционално — съразмерно намаляване на цената или разваляне на договора, при условията на закона.

Рекламация се предявява по имейл на office@detskimagazin.eu или писмено на адреса на Търговеца, като се посочват номерът на поръчката, описание на несъответствието и желаното обезщетение, придружени при възможност от снимки. Търговецът вписва рекламацията в регистъра на рекламациите, предоставя на Клиента номера ѝ и се произнася по нея в законоустановените срокове.

При основателна рекламация разходите по връщане и доставка на Продукта са за сметка на Търговеца.

Не представляват несъответствие: неподходящо избран размер; износване от обичайна употреба; повреди, причинени от неспазване на указанията за поддръжка, неправилно пране, гладене или съхранение, или от механично въздействие след доставката.

Роклите съдържат декоративни елементи — като дантела, панделки и при някои модели пера, — които при откъсване могат да представляват опасност от задавяне. Детето трябва да носи Продукта под наблюдението на възрастен. Не оставяйте детето без надзор с Продукта, включително по време на сън.

Преди всяко обличане проверявайте целостта на декоративните елементи и шевовете. Не използвайте Продукта, ако има разхлабени или откъснати елементи.

Спазвайте указанията за поддръжка, посочени в описанието на Продукта.

Съдържанието на Онлайн магазина — текстове, снимки, графични изображения, лога, търговски марки и дизайнът на Продуктите, включително авторската дантела на Blink — е обект на права на интелектуална собственост. Използването му без предварително писмено съгласие на правоносителя е забранено.

Търговецът не отговаря за вреди, причинени от непреодолима сила, от действия на трети лица, включително куриери и платежни оператори, или от предоставени от Клиента неверни или непълни данни.

Нищо в настоящите Общи условия не изключва и не ограничава правата на Клиента, предоставени му от императивни разпоредби на приложимото право за защита на потребителите.

Търговецът обработва личните данни на Клиентите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 и Политиката за поверителност, публикувана в Онлайн магазина.

Търговецът се стреми да разрешава всички спорове по взаимно съгласие. Клиентът може да се свърже с Търговеца на office@detskimagazin.eu.

Клиентът може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или да отнесе спора за извънсъдебно решаване пред орган за алтернативно решаване на потребителски спорове, включително секторните помирителни комисии към Комисията за защита на потребителите. При трансграничен спор в рамките на ЕС Клиентът може да се обърне към Европейския потребителски център в България (www.ecc.bg).

За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага българското право. Изборът на приложимо право не лишава потребител, който обичайно пребивава в друга държава, от защитата, предоставена му от императивните разпоредби на правото на тази държава. Споровете, които не са разрешени по взаимно съгласие, се отнасят до компетентния съд.

Търговецът може да изменя настоящите Общи условия, като публикува новата редакция в Онлайн магазина. Измененията не засягат договори, сключени преди тяхното публикуване.